Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Гарантия на все оборудование БМК - 12 месяцев без ограничения по количеству гибов (даже при круглосуточной эксплуатации станка). Гарантия действует с момента подписания акта приема-передачи оборудования.
Гарантия распространяется на все элементы станка, кроме оснастки, так как она является расходным материалом и может быть дозаказана в процессе эксплуатации станка. Однако при целевом использовании ресурс стального дорна не менее 500 000 гибов, ролик и зажим из такого же материала не менее 1 милиона гибов.
При наступлении гарантийного случая осуществляется удаленная диагностика и устранение неполадок благодаря автоматизированному ПО установленному на станках. В случаи невозможности дистанционного устранения неисправности, мы организуем выезд специалистов БМК на территорию Вашего предприятия в кратчайшие сроки.
Постгарантийное обслуживание клиентов (после окончания гарантийного срока) включает в себя:
- Беплатные технические консультации и поддержку в день обращения;
- Бесплатное дистанционное обновление ПО на автоматических станках до последней версии;
- Поставку запчастей к станкам (Запчасти всегда в наличии на складе БМК);
- Изготовление оснастки к приобретенным станкам;
- Модернизацию трубогибов.
- Обучение и переобучение сотрудников;